ご依頼に関する質問

• Q1. リテイクできる？
  　A1. グラフィックは各工程2回まで、楽曲は3回まで承ります。
  　　　1回につき何箇所でもご指摘くださって構いません。
  　　　それ以上のリテイクは追加料金が発生しますのでご注意ください。
  　　　なお、こちらの不備によるリテイク（依頼内容の解釈ミス等）は、
  　　　制限に関係なく無償で対応いたします。
• Q2. 納期はどれくらい？
  　A2. 一つ一つの制作期間に、打ち合わせやリテイク等のメールのやり取りをプラスしてお考えください。
  　　　こちらは通常、メール返信は3日以内にいたします。
• Q3. かなり急ぎで欲しいんだけど……！
  　A3. できる限り対応いたしますので、ご相談ください。特急料金をお見積もりいたします。
  　　　お急ぎでも、通常の制作期間で可能な範囲でしたら特急料金はかかりません。

グラフィックに関する質問

• Q1. 絵柄や塗りを変えてもらえる？
  　A1. 追加オプションで、ある程度可能です。
  　　　難易度により追加料金が変わりますのでご相談ください。
  　　　実力的に難しいと判断した場合はお断りすることもございます。

楽曲に関する質問

• Q1. 自分で作曲したメロディをアレンジしてもらえる？
  　A1. 可能です。メロディのMIDIデータやオーディオデータをご提出ください。
  　　　音程がとれていれば鼻歌データでも大丈夫ですが、通常より制作期間がかかることをご了承ください。
• Q2. 自分で作詞したものに曲をつけてもらえる？
  　A2. 現在、作詞からの作編曲はお受けしておりません。ご了承ください。

お支払いに関する質問

• Q1. 支払い方法は？
  　A1. 通常は制作前に銀行振込でお願いいたします（※2回目以降のお客様は後払いも可能です）。
  　　　恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様のご負担になります。
• Q2. キャンセル料はかかる？
  　A2. キャンセル料は以下の通りです。
  　　　・ご契約から制作開始まで　…　なし
  　　　・ラフ着手後　…　制作料金の50～80％（製作段階により異なります）
  　　　・制作完了後　…　制作料金の100％
• Q3. リテイクの追加料金は？
  　A3. グラフィックは各工程の3回目から、楽曲は4回目から追加料金が発生します。
  　　　通常は1回増えるごとに10％増しです。
  　　　当初の依頼内容を大幅に変更したリテイクは、50％増しになります。

納品後に関する質問

• Q1. 制作してもらったグラフィックや楽曲の著作権はどうなるの？
  　A1. 基本的に、著作権譲渡はしておりません。制作した楽曲は全てMoonWindに帰属します。
  　　　著作権ごと楽曲買取の場合は通常料金の20倍かかります。
• Q2. 著作権表記は必要？
  　A2. 著作権はMoonWindに帰属しますが、
  　　　グラフィックや楽曲をご使用した作品内に表記の義務はございません。
  　　　任意でお願いいたします。
• Q3. 加工は自分でしてもいい？
  　A3. 用途に合わせて必要な加工（サイズ縮小・拡張子変換、ループ処理、カット等）は、
  　　　ご自分でなさっても大丈夫です。
  　　　用途以外の不要な改変や、著しく画質・音質を損なう加工はご遠慮ください。
• Q4. グラフィックを載せたイラスト集やサウンドトラックは販売はしてもいい？
  　A4. ゲームのファンブックやサウンドトラックなどでしたらご自由にご販売ください。
  　　　その際、どこかに著作表記をお願いいたします。
• Q5. 納品後に修正したい箇所が見つかったんだけど？
  　A5. 納品後1年以内でしたら、承ります。その際、リテイクと同様の追加料金が発生します。
  　　　ただし、こちらの不備による修正は、無償で対応いたします。
  　　　納品後1年経過していたら対応しかねますので、お早めにご連絡ください。
• Q6. 納品後にグラフィック・楽曲データが紛失してしまいました！
  　A6. 納品後1年以内でしたらデータを保管してありますので、無償で再度お渡しすることが可能です。
  　　　納品後1年経過していた場合は、割引価格で作り直しが可能です。ご相談ください。

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